28-02-2023, 08:53 AM
Growth mindset for Teamwork
สร้าง Growth mindset ให้ทีมเวิร์ค เทรนด์ใหม่ของคนวัยทำงาน
ในทุกวันนี้ ไม่ว่าอะไรๆ ก็ เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วจนทำให้ทุกคนต้องปรับตัวให้ทัน นิยามคนเก่งของคนในยุคนี้จึงเปลี่ยนไป เพียงแค่รู้ลึกอย่างเดียวไม่พออีกแล้ว แต่ต้องรู้กว้างและพร้อมปรับตัวอยู่เสมอด้วย Growth Mindset ซึ่งเป็นทักษะจำเป็นสำหรับการพัฒนาตัวเอง และเมื่อต้องทำงานเป็นทีม Growth mindset ก็ยิ่งเป็นสิ่งจำเป็นที่ต้องปลูกฝังให้คนในทีม หรือลูกน้องของคุณมีเพื่อเป็นอาวุธประจำตัว ที่จะใช้ต่อยอดพัฒนาความสำเร็จสู่องค์กรในระยะยาว เรามาดูเทคนิคสร้างวัฒนธรรม Growth Mindset ให้ทีมกันค่ะ
1. Lead from the top: เริ่มต้นที่ข้างบนสู่คนข้างล่าง
การจะปรับเปลี่ยนและปลูกฝัง Growth Mindset ให้กับองค์กรควรเริ่มต้นด้วยการมีผู้นำที่เปิดกว้าง ช่วยชี้นำและสนับสนุนให้ทุกคนในองค์กรมี Growth Mindset ไปพร้อมกัน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของเทคโนโลยีเข้ามาช่วยในการทำงาน การพัฒนาหรือปรับเปลี่ยนโครงสร้างบุคคล แม้กระทั่งแผนการตลาดรูปแบบใหม่ ดังนั้น ผู้นำจึงเป็นส่วนสำคัญที่จะพาทีมไปสู่การมีแนวคิดแบบพัฒนาได้
2. Hack Mindset: ปลูกฝังแนวคิด Growth Mindset ให้เติบโตไปด้วยกัน
เมื่อมีผู้นำที่มี Growth Mindset แล้ว ก็ต้องสร้างและปลูกฝังแนวความคิดแบบเติบโตให้กับพนักงานด้วย โดยการปรับกระบวนการทำงาน วิธีคิด สภาพแวดล้อม เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานมีการพัฒนาความคิดและทักษะมากขึ้น รวมไปถึงการทำกิจกรรมใหม่ๆ ให้พนักงานได้ใช้ความคิดสร้างสรรค์ หรือแม้แต่ปรับปรุงวิธีการทำงานเดิมๆ ที่เป็นอยู่ให้ดีกว่าเดิม โดยไม่ต้องกังวลกับผลลัพธ์และไม่มีการกล่าวโทษกันเมื่อผิดพลาด หากทำให้สภาพแวดล้อมของทีมเป็นเช่นนี้ แนวคิดแบบ Growth Mindset ก็จะค่อยๆ เกิดขึ้นกับทุกคนในทีมและฝังรากลึกลงไปจนกลายเป็นวัฒนธรรมองค์กรในที่สุด
3. Change is Chance: การเปลี่ยนแปลง ปัญหา และงานยาก คือ โอกาส
การเปลี่ยนแปลง = โอกาส แนวคิดสำคัญที่ทำให้ทุกคนมี Growth Mindset แน่นอนว่าการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นในการทำงานเสมอ โดยเฉพาะในยุคนี้เมื่อโควิด-19 เข้ามากระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับการทำงานทางไกล การนำเทคโนโลยีอย่างโปรแกรมหรือแอปพลิเคชันเข้ามาช่วยจัดการงานส่วนต่างๆ และเมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ แม้ว่าทุกการเปลี่ยนแปลงนั้นจะไม่ใช่เรื่องง่ายอาจมีปัญหาหรืออุปสรรคมากมายเกิดขึ้น แต่หากมองว่าการเปลี่ยนแปลงคือความท้าทาย บางครั้งปลายทางหรือผลลัพธ์อาจไม่สำคัญเท่าบทเรียนที่ได้รับจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนั้นก็ได้
4. Feedback is a Gift: การให้และได้รับ Feedback คือของขวัญ
ไม่ว่าเราจะเป็นผู้ให้หรือผู้รับ Feedback ให้คิดไว้เสมอว่า Feedback คือ ของขวัญที่ทุกคนควรได้รับ คำวิจารณ์ คำติชม และคำแนะนำเป็นวัตถุดิบชั้นดีที่จะกระตุ้นให้เราเกิดการเรียนรู้และพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น Feedback ที่ดียังส่งเสริมให้คนมี Growth Mindset อีกด้วย หากเราเป็นผู้รับ Feedback เราต้องเปิดใจรับฟังคำวิจารณ์เหล่านั้นโดยแยกแยะกับอารมณ์ ซึ่งแน่นอนว่าคำวิจารณ์นั้นอาจมันไม่ถูกใจเราอยู่แล้ว แต่ให้เรามองว่ามันคือสิ่งที่เราต้องปรับปรุงแก้ไขให้ดีกว่าเดิมในขณะเดียวกันผู้ให้ Feedback ก็ควรให้คำวิจารณ์ที่ต่อยอดได้ไม่ว่าจะเป็นคำติหรือคำชม บอกให้ผู้รับ Feedback รู้ว่าอะไรที่ทำได้ดีอย่างจริงใจ ส่วนไหนที่พัฒนาได้อีก ให้คำแนะนำในการปรับปรุง ในส่วนหัวหน้างานต้องฟังไอเดียใหม่ๆ จากพนักงานในทีม เปิดใจรับฟัง อย่าพึ่งติ อย่าเพิ่งบอกว่าทำไม่ได้ แต่ให้ถามคำถามที่เกิดการพัฒนาต่อยอดได้เสมอ ต้องแสดงให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังสนับสนุนเขา การทำสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้พนักงานกล้าเสนอความคิดเห็น กล้าพัฒนา และรู้ว่าจะต้องปรับปรุงอะไรตรงไหนบ้างเพื่อทำให้องค์กรเติบโตมากยิ่งขึ้น
5. The process is more important than the result: กระบวนการสำคัญกว่าผลลัพธ์
หากต้องการตัวเองให้เก่งขึ้น อย่ากังวลว่าผลลัพธ์จะออกมายังไง จนกลายเป็นความกดดันตัวเอง เมื่อรู้สึกเครียดเกินไป จะส่งผลให้เราทำออกมาไม่ดี แต่หากเรารู้สึกผ่อนคลาย ทำสบายๆ ไม่กังวลกับผลลัพธ์จนเกินไป ไม่ว่าเราจะฝึกซ้อม หรือ ฝึกฝนอะไร จะพบว่า พัฒนาการของเราจะดีขึ้นเรื่อยๆ เช่นเดียวกับ การเดินทางออกท่องเที่ยว เราควรมีความสุขกับวิวทิวทัศน์ระหว่างทาง มากกว่าการมุ่งแต่จะไปถึง จุดหมายปลายทางเพียงอย่างเดียว นี่แหละ กระบวนการสำคัญกว่าผลลัพธ์
จะเห็นได้ว่า Growth Mindset เปรียบเสมือน บันไดที่จะพาองค์กรและทีมไปสู่ความสำเร็จ ด้วยชุดความคิดที่พัฒนาได้จะส่งผลให้เราพัฒนาตัวเองให้ดีขึ้น เก่งขึ้น มีวิธีการทำงานที่ดีขึ้น ไม่กลัวการเปลี่ยนแปลง ไม่กลัวผลลัพธ์ และส่งเสริมให้เพื่อนร่วมทีมพัฒนาขึ้น Growth Mindset จึงเป็นสิ่งที่เราสามารถสร้างได้โดยเริ่มที่ตัวเองจากนั้นค่อยๆ ปลูกฝังไปยังคนรอบข้าง ไม่ว่าคุณจะเป็นหัวหน้าหรือเป็นลูกทีม การส่งเสริมให้ทีมมี Growth Mindset จะช่วยให้เกิดบรรยากาศที่ดีในการทำงานและผลักดันให้องค์กรประสบความสำเร็จตามไปด้วย