Service Case Chiang Mai 1st.
          จากการแจ้งปัญหาเครื่องพิมพ์ Fargo ลูกค้า RTA มีข้อผิดพลาด เรื่องการอ่านเขียนแถบแม่เหล็ก การแก้ไขที่ผ่านคือ เน้นทำความสะอาดลูกยาง แต่ก็ใช้งานไม่นานก็แจ้งปัญหาแบบเดิมเข้ามาอีก เราก็แก้แบบเดิมๆ แต่มาวันหนึ่งเกิดความคิดที่แตกต่างออกไป เรื่องราวจะเป็นเช่นไร โปรดติดตามได้ในบทความนี้ ครับผม

วัตถุประสงค์
1. เพื่อช่วยให้เป็นแนวทางการแก้ไขปัญหาได้เร็วขึ้น
2. ทำให้ลูกค้า และทีมงาน เบาสบายใจ เมื่อการแก้ไขปัญหาแบบนี้ รวดเร็ว
3. ส่งเสริมการพัฒนาทีมงาน ภาพลักษณ์ให้ลูกค้ามองว่าเรา มีความน่าเชื่อถือ เป็นมืออาชีพ
4. ไม่หยุดคิด คิดหาวิธีแนวทาง ที่สนับสนุนงานทำงานให้ดูดี มีประสิทธิภาพ

รับชม ได้ทางลิ้งนี้ ครับผม
https://www.canva.com/design/DAGYb5TnbcY...rBYSQ/view?

ขอบคุณทุก กำลังกาย กำลังใจ กำลังสติปัญญา
" เข้มแข็ง และ มีเกียรติ "

Attached Files

Thumbnail(s)
   

แก้ปัญหาผลิตบัตรต่างด้าวติดในตู้สิงห์ MATICA .........

Attached Files

  การแก้ปัญหาผลิตบัตรต่างด้าวติดในตู้สิงห์ MATICA.pdf (Size: 1.13 MB / Downloads: 12)

เกิดมาเป็นช่างซ่อมก็ต้องซ่อม
มาดูกันว่าถ้าช่างซ่อมไม่มีอะไหล่ จะเอาตัวรอดยังไง

Attached Files

  2024 Nov.pptx (Size: 778.6 KB / Downloads: 35)

สวัสดีครับ 

              ศจ.สงขลา  จัดส่ง JOB CASE SERVICE ประจำเดือนพฤศจิกายน 2567  
เรื่อง  " การบริการที่ดี "   ตามไฟล์ที่แนบมา

https://www.canva.com/design/DAGXvM940KQ/RVFNyo-5XFXxrK-PE7M0hg/edit?utm_content=DAGXvM940KQ&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton



ศจ.สงขลา

Attached Files

  NOV_90_ES9_การบริการที่ดี.pdf (Size: 337.93 KB / Downloads: 10)

ทุกครั้งที่มีการพิมพ์บัญชีเลือกตั้ง ไม่ว่าจะเป็นการพิมพ์แบบเลือกตั้งเล็ก หรือพิมพ์แบบเลือกตั้งใหญ่ๆ จะได้รับแจ้งกับปัญหาที่ว่า "ช่างจะยกเลิกงานพิมพ์อย่างรัย กดยกเลิกที่หน้าจอแล้ว เครื่องพิมพ์ ยังพิมพ์ไม่หยุดเลย รบกวนช่างมาทำให้หน่อย ตอนนี้กระดาษจะไม่พอพิมพ์แล้ว" มีแถมท้ายกดดันช่างเข้ามาอีก 
จึงเกิดแนวคิดที่ว่า อยากให้ จนท. สามารถไปปิดเครื่องพิมพ์ Printronix แล้วกลับมาที่หน้าจอ ดับเบิ้ลคลิกเพียงครั้งเดียว งานพิมพ์ทุกอย่างหายหมด แบบง่ายๆ จนท. สามารถทำเองได้ และจดจำไปใช้แก้ไขปัญหาในครั้งต่อไป หรือจะสอนแนะนำเพื่อน จนท. ด้วยกันได้ด้วย

มาดูกันนะครับ ว่าทีม 61 และ ทีม 62 ทำอย่างไรกันบ้าง ==> https://www.canva.com/design/DAGWOtaSNWM...rce=editor

**ในสไลน์มีให้ Download File ไปใช้งานกันได้เลยนะครับ

เป็นการวิเคราะห์ปัญหา เพื่อหาสาเหตุและวิธีการแก้ไข ผลสรุปของปี 67 เพื่อเป็นแนวทางในการลดบัตรเสียต่อไป

https://www.canva.com/design/DAGLvj42tV4...harebutton

ร่วมทำการVote  Service Case
ประจำเดือน ตุลาคม 2567 รอบ Agency Vote 
เปิดโหวต วันที่ 11 พฤศจิกายน 2567 เวลา 13.00 น. เป็นต้นไป (หลังจากที่มีการนำเสนอผลงานครบทุกภาคแล้ว)
ปิดโหวด  วันที่ 12 พฤศจิกายน 2567 เวลา 17.00 น. โดยประมาณ


Vote ได้ภาคละ 8 คน
1. OSM
2. CE SUP
3. Agency 1
4. Agency 2
5. Agency 3
6. Agency 4
7. Agency 5
8. Agency 6
ต้องตรงตามรายชื่อใน Link  bicc_webboard ที่กำหนดในแต่ละเดือน

โดยมีหลักพิจารณา Service Case ที่น่าสนใจดังนี้
1 มีความคิดสร้างสรรค์/เป็นประโยชน์
2 นำไปใช้งานได้จริง/คิดมาจากการทำงานจริง
3 ตรงกับ Core Value ของบริษัทฯ
4 ใช้งบประมาณต่ำ หรือ นำวัดสุมาดัดแปลง
5 ต่อยอดความรู้ /มีสถิติรองรับ
6 ได้ประโยชน์สูงสุด ลดค่าใช้จ่าย

ผลงาน Service case เดือนตุลาคม 2567 ที่ส่งเข้ามา

ES2 Oct_25_ES2_Mobile สบายๆ Style 25

ES7 Oct_74_ES7_DIY ตัวช่วยยึดขั้วสาย USB

ES4 Oct_47_ES4_DIY สายไฟอะแด๊ปเตอร์กล้อง

ES9 Oct_95_ES9_แก้ปัญหาแผ่นรองหัวพิมพ์ Passbook PLQ20/PLQ30

ES1 Oct_10_ES1_Back to basic คู่มือแก้ปัญหา SwiftPro

ES6 OCT_60_ES6_แนะนำกาารปรับตั้งหัวพิมพ์ P8

ES3 OCT_30_ES3_กันไว้ดีกว่าแก้

มาดูใน Link นี้กัน
https://www.controldata.co.th/mpsicc/dow...67_ES3.pdf

แนะนำการปรับตั้งหัวพิมพ์ Printronix P8 ที่ง่ายและสะดวก 
หวังว่าจะเป็นประโยชน์กับทีมอื่นครับ



https://www.canva.com/design/DAGVGZsUEZY...harebutton